Σύμβουλοι Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Η συμβουλευτική καλύπτει τα βασικά στάδια δημιουργίας και ανάπτυξης ενός eShop, ώστε να αποφύγετε λάθη που κοστίζουν χρόνο και χρήμα:

• Νομική οργάνωση: εγγραφή επιχείρησης, επιλογή νομικής μορφής και απαραίτητα νομικά κείμενα.
• Λογιστικά & φορολογικά: myDATA, ΦΠΑ, OSS και στρατηγική τιμολόγησης.
• Logistics & μεταφορές: επιλογή συνεργατών courier, κόστος αποστολών και πολιτική επιστροφών.
• Διεθνής συμμόρφωση: πωλήσεις σε ΗΠΑ, Καναδά, Βρετανία και ΕΕ, καθώς και marketplaces όπως Etsy, eBay και Amazon.
• Στρατηγική ανάπτυξης: τοποθέτηση, SEO και προτεραιότητες για την επόμενη φάση του eShop σας.

Τα πρώτα βήματα αφορούν τη νομική βάση της επιχείρησης: εγγραφή στο ΓΕΜΗ και τη ΔΟΥ, επιλογή του σωστού ΚΑΔ και ενεργοποίηση ΦΠΑ. Στη συνέχεια χρειάζεται να επιλέξετε νομική μορφή (Ατομική Επιχείρηση ή ΙΚΕ) και να ετοιμάσετε τα απαραίτητα νομικά κείμενα του eShop, όπως Όρους Χρήσης και Πολιτική Απορρήτου. Η enOptimize σας καθοδηγεί σε κάθε ένα από αυτά τα βήματα πριν προχωρήσετε στην κατασκευή ή τη λειτουργία του καταστήματος.

Δεν υπάρχει μία σωστή απάντηση για όλες τις περιπτώσεις, καθώς εξαρτάται από το μέγεθος, τους στόχους και το ρίσκο που είστε διατεθειμένοι να αναλάβετε. Στη συνεδρία συμβουλευτικής αναλύουμε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα κάθε μορφής, ώστε να καταλήξετε στη λύση που ταιριάζει στη δική σας επιχείρηση, χωρίς να βασιστείτε σε γενικές συμβουλές που δεν λαμβάνουν υπόψη την πραγματική σας κατάσταση.

Το myDATA είναι το σύστημα ηλεκτρονικής τήρησης βιβλίων της ΑΑΔΕ, στο οποίο κάθε επιχείρηση στην Ελλάδα, συμπεριλαμβανομένων των eShops, οφείλει να διαβιβάζει παραστατικά. Στη συμβουλευτική μας εξηγούμε πώς λειτουργεί το myDATA στην πράξη και ποιες λογιστικές λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου το υποστηρίζουν, ώστε να είστε συμμορφωμένοι από την πρώτη πώληση.

Το σύστημα OSS (One Stop Shop) απλοποιεί την απόδοση ΦΠΑ για πωλήσεις σε καταναλωτές άλλων κρατών-μελών της ΕΕ, όταν ο τζίρος σας ξεπερνά συγκεκριμένο όριο. Αναλύουμε πότε ενεργοποιείται αυτή η υποχρέωση για το eShop σας και πώς να το εγγράψετε σωστά, ώστε να αποφύγετε πρόστιμα σε αγορές εκτός Ελλάδας.

Η επιλογή συνεργάτη courier εξαρτάται από το πού πουλάτε και τι είδους προϊόντα διακινείτε. Αξιολογούμε μαζί σας επιλογές όπως ΕΛΤΑ Courier και ACS για την Ελλάδα, και DHL, UPS, USPS ή FedEx για διεθνείς αποστολές προς Ευρώπη και ΗΠΑ, ώστε να διασφαλίσετε κάλυψη σε όλες τις αγορές-στόχους σας.

Το κόστος μεταφοράς περιλαμβάνει περισσότερα από την απλή χρέωση του courier: ασφάλιση, πιθανές επιβαρύνσεις και τελωνειακά έξοδα σε διεθνείς αποστολές πρέπει να ενσωματώνονται σωστά στην τιμολόγησή σας. Σας βοηθάμε επίσης να δημιουργήσετε ξεκάθαρη πολιτική επιστροφών, με βάση την ευρωπαϊκή οδηγία υπαναχώρησης των 14 ημερών και τις ευρύτερες πρακτικές επιστροφών της αγοράς των ΗΠΑ.

Οι αποστολές προς Βόρεια Αμερική απαιτούν σωστές τελωνειακές δηλώσεις αξίας και συμμόρφωση με τους κανόνες US Customs, ειδικά για χειροποίητα ή ειδικά υλικά. Οι τοπικοί φόροι (sales tax, GST/HST) καταβάλλονται συνήθως από τον πελάτη, όχι από εσάς. Σας καθοδηγούμε ώστε να γνωρίζετε εκ των προτέρων τι ισχύει, αντί να το ανακαλύψετε μετά την πρώτη διεθνή παραγγελία.

Ναι. Μετά το Brexit ισχύουν νέα τελωνειακά πρωτόκολλα για αποστολές από την ΕΕ προς το Ηνωμένο Βασίλειο, και ανάλογα με τον τζίρο και τον τρόπο διακίνησης μπορεί να χρειαστεί UK VAT registration. Εξηγούμε τι ισχύει συγκεκριμένα για το eShop σας πριν στοχεύσετε ενεργά τη βρετανική αγορά.

Ναι, πολλά eShops συνδυάζουν το δικό τους κατάστημα με παρουσία σε marketplaces για μεγαλύτερη προβολή. Κάθε πλατφόρμα έχει τους δικούς της κανόνες, συμπεριλαμβανομένων λιστών απαγορευμένων ή περιορισμένων υλικών (π.χ. προϊόντα προστατευμένα από CITES). Ελέγχουμε μαζί σας τη συμβατότητα των προϊόντων σας πριν επεκταθείτε σε νέα κανάλια πώλησης.

Ο GDPR επηρεάζει το πώς συλλέγετε, αποθηκεύετε και χρησιμοποιείτε προσωπικά δεδομένα πελατών, από τη φόρμα παραγγελίας μέχρι το email marketing και τις ηλεκτρονικές πληρωμές. Σας συμβουλεύουμε για τις πρακτικές αλλαγές που χρειάζεται το eShop σας, καθώς και για το περιεχόμενο της Πολιτικής Απορρήτου που πρέπει να δημοσιεύσετε.

Η συνεδρία συμβουλευτικής έχει σταθερή χρέωση 120€ για 2 ώρες, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 24%. Γνωρίζετε το ακριβές κόστος από την αρχή, χωρίς κρυφές επιβαρύνσεις ή μακροχρόνια δέσμευση, και μπορείτε να θέσετε όλα τα ερωτήματά σας για το eCommerce μέσα στη συνεδρία.

Όχι. Πολλές συνεδρίες αφορούν επιχειρήσεις που σχεδιάζουν να ανοίξουν eShop και θέλουν σωστή καθοδήγηση πριν ξεκινήσουν. Αν χρειάζεστε και την ίδια την κατασκευή της ιστοσελίδας, η enOptimize παρέχει και υπηρεσίες σχεδιασμού ιστοσελίδων ως ξεχωριστή υπηρεσία.

Ναι. Η συμβουλευτική ηλεκτρονικού εμπορίου καλύπτει τη στρατηγική κατεύθυνση, ενώ οι υπηρεσίες SEO της enOptimize αναλαμβάνουν τη συνεχή βελτιστοποίηση της ορατότητας του eShop σας στην αναζήτηση και στο AI search, ώστε οι σωστοί πελάτες να βρίσκουν τα προϊόντα σας.